Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Jelen Á.SZ.F. hatálya a szappan-webshop.hu domain alatt futó weboldal és webshopra terjed ki.

ELADÓ ADATAI

Az eladó neve:          Telkes Henrietta E.V. KISADOZÓ
Az eladó székhelye:   H- 2000 Szentendre, Dózsa György út 67-69.I/2.
Az eladó email címe: nizita@szappan-webshop.hu

Telefonszáma:            +36/70 525 15 74
Adószáma:                 77541646-1-33
Nyilvántartási szám:   43698902
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Szentendrei Közös Önkormányzati Hivatal Közigazgatási és Népjóléti Iroda
Bankszámlaszáma:    MKB Bank Zrt.: 10300002-10707445-49010019
A szerződés nyelve:   magyar

TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ:

RakcForest Kft.  Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. III.em.3008. a. Cg:01-09-914549 Honlap: http/www.rackforest.hu; E-mail: info@rackforest.hu; Tel: +36 70 398 11 66)

ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

Jelen Szabályzat 2021. év március hó 31. nap napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Az Eladó jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat az Eladó azok hatályba lépése előtt 14 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Vásárlók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

Vásárló, amennyiben belép az Eladó által üzemeltetett szappan-webshop.hu weboldalra, akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Vásárló nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.

Eladó fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos az oldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Eladó írásos hozzájárulása nélkül.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

  1. A kínált termékek az alábbiak szerint sorolhatóak be:
  • Szappanok
  • Ajakápolók
  • Kézmosó és Mosószappan
  • Samponok, samponszappanok
  • Nemezelt tárgyak
  • Mesekönyv
  • Kézműves foglalkozások
  • Esküvői köszönőajándékok
  • Hennafestés
  • Workshopok

A webshopban látható termékek on-line rendelhetőek meg házhozszállítással, postán maradó csomagként, FOXPOST csomagautomatába és előre egyeztetést követően személyes átvételi lehetőséggel is (kivéve, ha piros betűs ünnepnapra vagy vasárnapra esik a kért időpont) a Gyártó Műhely településén, Szentendrén és annak maximum 5 km-es vonzáskörzetében. A rendelések Magyarország területére és egyeztetést követően külföldre is biztosíthatóak.

A webshopban látható termékekre vonatkozóan megjelenített árak alanyi áfamentesek, tekintettel, hogy a műhely egyéni vállalkozói formábant kerül üzemeltetésre, az egyéni vállalkozó az ún. kisadózó kategóriába van besorolva. A feltüntetett termékárak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

RENDELÉSI INFORMÁCIÓK

Megrendelést a Szappan-Webshop Webáruházban kizárólag interneten keresztül fogadunk el a webáruház rendszerén keresztül és/vagy e-mailben a megrendeles@szappan-webshop.hu e-mail címen. Csak telefonon leadott rendelést nem áll módunkban elfogadni. Kivéve, ha a hívást követően maximum 30 percen belül írásos formában is megérkezik az minden olyan adat feltüntetésével, mely a rendeléshez szükséges. A rendelés kizárólag az e-mail elektronikus fiókunkba való megérkezésétől érvényes. A vásárlás nem kötött regisztrációhoz, de a szállításhoz és számlázáshoz szükséges kért adatokat meg kell adni.

A beérkező megrendelések feldolgozása:

Munkanapokon 8:30 – 16.30 óráig történik.
A megrendelés leadása megjelölt időponton túl is lehetséges. Ez esetben a beérkező megrendelés feldolgozása a következő munkanapon fog megtörténni.

A beérkező megrendelések és azok teljesítési időpontja minden esetben e-mailben visszaigazolásra kerül a vásárló részére. Általános teljesítési határidő, a megrendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül lehetséges, amennyiben a rendelt termék raktáron található. Amennyiben a termék nincsen raktáron, úgy a megrendelő, e-mail útján kiértesítésre kerül annak rendelkezésre való pontos idejére vonatkozóan.

Abban az esetben, amikor a visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 24 órán belül Vásárlóhoz nem érkezik meg, kérem, hogy minden esetben jelezze azt a +36-70-525-15-74-es mobilszámon, vagy a Nizita Szappanműhely Facebook oldalán, mely linkje: https://www.facebook.com/pages/Nizit%C3%A1-szappanm%C5%B1hely/1138895696137333?pnref=lhc) privát üzenetben.

!!! De mindenekelőtt kérjük, hogy nézze meg levelezőfiókja spam és egyéb mappáit is, mielőtt fent leírtak szerint járna el. Eladó kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Vásárló hibás e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

A webshopban megjelenített termékekhez társított képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelhetnek. Az egyes képernyők beállítása nagyban befolyásolhatja a színek megjelenítését. A termékfotók minden esetben makró funkcióval készültek, erősen nagyítottak.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 

RENDELÉS MENETE

FONTOS! A bevásárló kosár nem menti el kilépés után a termékeket, ha nem véglegesítette a megrendelést.

Termék kiválasztása:

A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba!

Amennyiben nem 1 db-ot szeretne vásárolni, úgy állítsa be a + jelzésű gombbal a kívánt mennyiséget!

Ezáltal a rendelt termék bekerül a kosárba. Ezt a termékek felett is jelzi egy üzenőpanel, melyet igény szerint bezárhat.

Ezáltal a rendelt termék bekerül a kosárba. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, úgy minden további teendő nélkül folytathatja a vásárlást.

  1. Ha a rendelést befejezettnek tekinti, úgy kérem, nyomja meg a jobb felső sarokban a „kosár ikont”. Így rendelései listájához jut.
  • Ellenőrizze a rendelt mennyiségek helyességét!
  • Amennyiben mégis szeretné folytatni a vásárlást, úgy kérem, hogy válassza a „Vásárlás folytatása” gombot.
  • Ha nem szeretne további terméket vásárolni, kérem, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék fajtáját, darabszámát.
  • A termék sorának elején lévő „x” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
  • Amennyiben a rendelt mennyiségen szeretne változtatni, úgy kérem, hogy írja be a kívánt mennyiség számát a rublikába, majd nyomja meg a „kosár frissítése” gombot.
  • Ezután kérjük, hogy adja meg a „szállítási díj kiszámítása” résznél a szállítási címet. Ez nagyon fontos, hogy megtörténjen, mert különben vissza kell térnie az utolsó oldalról ide, ha nem teszi meg!
  • Majd amennyiben befejezettnek tekinti a vásárlást, kérem, nyomja meg a „Tovább a pénztárhoz” gombot!
  1. SZÁMLÁZÁSI és SZÁLLÍTÁSI CÍM és SZÁLLÍTÁSI MÓD KIVÁLASZTÁSA, MEGADÁSA:

Itt kitöltésre kell kerüljenek az Ön személyes adatai, köztük 2020. július hó 01. napjától Céges vásárlás esetén kötelező jelleggel meg kell adni az adószámot is, ez esetben a cég adószámát takarja. E nélkül az adat nélkül rendelését nem áll módunkban elindítani. Magánszemélyekre ez nem vonatkozik.

Amennyiben a számlázási és a szállítási cím eltér egymástól, úgy kérjük töltse ki a szállítási címet is.

Ha szeretne a megrendeléshez megjegyzést fűzni, azt itt a szállítási cím alatti rublikában megteheti.

Majd jobb oldalon kérem válassza ki a szállítási módot!

Ennek módja Szentendre és 5 km-es körzetén túl két opció lehet:

  • Magyar Posta
  • Foxpost csomagautomata – ekkor itt kell kiválasztania a kívánt csomagautomatát a térképről.
  • Szentendre és 5 km-es vonzáskörzetében a személyes átvéli lehetőséggel egészülnek ki a szállítási módok.

MAJD VÁLASSZA KI KÉREM, HOGYAN KÍVÁNJA RENDELÉSÉT FIZETNI, AZAZ:

  • Fizetés közvetlen bankszámlánkra vagy
  • Barion-on keresztül

Az oldal alján módjában áll elolvasni az ÁSZF-dokumentumot.

Továbblépés előtt ki kell pipálnia az olvasás és elfogadás tényét.

Ha meggyőződött arról, hogy mindent jól kitöltött, akkor kérem nyomja meg a „Megrendelés elküldése” gombot!

  1. BEFEJEZŐ OLDAL – RENDELÉS LEZÁRÁSA, ÖSSZEGZŐ INFORMÁCIÓK, AZ EKKOR MEGJELENŐ KÉPERNYŐ PÉLDÁUL ÍGY NÉZHET KI: A KÉP ILLUSZTRÁCIÓ!

A megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap, a rendelésben megadott e-mailcímére – Ha néhány percen belül nem érkezik meg a levél, ellenőrizze levelezőprogramjában a Levélszemét (Spam) mappát is.

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS, INFORMÁCIÓK, DÍJAK:

Webáruházunk megrendeléseit 3 féle módon kézbesíti:

  1. Postai úton – ezen belül is házhozszállítással és/vagy postán maradó csomagként – továbbá
  2. FOXPOST csomagautomatán keresztül,
  3. illetve Szentendre maximum 10 km-es körzetében személyes átvételi móddal teljesíti.

 

ÁTVÉTEL – Postai rendeléskor:

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, 8.00 – 16.00 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

ÁTVÉTEL – Foxpost csomagautomatába való kézbesítéskor:

Amennyiben csomagautomatába kérte rendelését, úgy a Foxpost rendszerén keresztül sms-ben és /vagy e-mail útján értesítést fog kapni a Foxpost -tól, hogy csomagja átvehető a megjelölt csomagautomatában.

ÁTVÉTEL – Személyes- Szentendre és 5 km-es vonzáskörzetében:

Ekkor e-mailben és/vagy telefonon keresztül egyezteti a Megrendelő és a Szappanwebáruház:

  • az átadás pontos idejét
  • az átadás pontos helyszínét
  • a fizetés módját – ezt már előzetesen is meg lehetett határozni rendeléskor

FOXPOST CSOMAGAUTOMATÁBAN TÖRTÉNŐ CSOMAGFELADÁSI DÍJAK:

Típus Súly Méret Ár
I. kategória small (S) csomag 0-3 kg-ig 20*30*10 cm 862 Ft bruttó/csomag
II. kategória medium (M) csomag 3-10 kg-ig 30*30*30 cm 862 Ft+bruttó/csomag
III. kategória large (L) csomag 10-15 kg-ig 50*50*50 cm 862 Ft+bruttó/csomag
IV. kategória extra (XL) csomag 15-20 kg-ig 60*60*60 cm 862 Ft+bruttó/csomag

A SZÁLLÍTÁSI DÍJ ÖSSZEGE, MAGYARORSZÁGI KÉZBESÍTÉS ESETÉN a Magyar Posta által:

Magyar Postai SZÁLLÍTÁSI Díjak
Súly Díj Expressz szolg.1 munkanapos átfutási idővel) LEVÉLKÉNT!!!! LEVÉLKÉNT!!! Tértive-vényesen Vissza-kézbesítés
    Házhoz Postán maradó Elsőbbségi    
0-500 g-ig 1 765 Ft   1 975 Ft            1 525 Ft            570 Ft      325 Ft          1 065 Ft
501- 2000 g-ig 1 765 Ft   1 975 Ft            1 525 Ft         1 650 Ft
2001-5000 g-ig 1 965 Ft   2 220 Ft            1 745 Ft
5001-10000 g-ig 2 085 Ft   2 400 Ft            2 010 Ft
10001-20000 g-ig    2 315 Ft 2 935 Ft            2 280 Ft
POSTÁN MARADÓ CSOMAG LEVÉLKÉNT: ez esetben küldünk egy értesítést, hogy mikor veheti át csomagját, illetve nyomonkövetési linket is Önnek

ELŐRE UTALÁS és/vagy közvetlen bankszámlára való befizetés LEHETSÉGES – SZÜKSÉGES ADATOK:

Telkes Henrietta E.V.

MKB BANK Zrt. – 10300002-10707445-49010019

Közlemény rovatba kérjük, hogy írja be megrendelésének számát.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL: ingyenes,(Csak Szentendre és 5 km-es körzetében)

Előre egyeztetést követően; Kivéve piros betűs napokon és vasárnap.

MAGYARORSZÁGON KÍVÜLI SZÁLLÍTÁS esetében szíveskedjen ajánlatunkat kérni! Ebben az esetben a postaköltségről e-mailben tájékoztatjuk, az ár függvényében jogában van elállni a vásárlástól! köszönjük

ELÁLLÁS JOGA

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult Vásárló 1 év, azaz 24 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Vásárló, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, az Eladó azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

  • Olyan termék esetén, melynek ára az Egyéni Vállalkozó Nizita Szappanműhely által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
  • Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
  • A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul visszatéríti a termék vételárát és a kifizetett szállítási költséget a fogyasztó részére.

ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK MENETE

Amennyiben a Vásárló élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti:

A megadott elérhetőségek bármelyikén írásban vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon
történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén kérem, hogy feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a vállalkozó címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módomban átvenni!
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag Vállalkozóhoz történő beérkezését követően, csomag felbontása, tartalmának átnézése videó kamerával rögzítésre kerül, az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett. (pl:, a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követően a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítésre kerül a termék vételára.

ADATKEZELÉS

Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. (1992. évi LXIII. törvény) A webshop használata során a rendelkezésre bocsájtott személyes adatok bizalmasan kezeltek és nem adom ki további fél számára. A webshop böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a megrendelés teljesítéséhez használjuk fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

ADATAI TÖRLÉSÉT, MÓDOSÍTÁSÁT bármikor kérheti írásban a nizita@szappan-webshop.hu e-mail címen.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre és a jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A webshop oldalainak böngészésével, továbbá a megrendelés rögzítésével Vásárló elfogadja az általános szerződési feltételeket, továbbá az itt leírt adatkezelési elveket.

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-88058/2015

Létrehozás: 2015. augusztus hó 31. nap

Módosítás:  2021. március hó  31. nap